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私は、司法書士という仕事は、依頼者に
法的サービスを提供することで報酬を得る、
まさにサービス業そのものだと思っています。
ただどうしてもサービスというのは
なかなか形になりませんから、依頼者の方も
何か物を買うという行為に比べると
自分が支払った金銭が、果たして適切であったのかと
疑問を持たれることもあるかと思います。
何か計測器みたいなものがあり、きっちりと
報酬額を算定してくれるといいんですが…
現状は、フィギュアケートの採点みたいなもので、
どうしても採点者ごとの個人差が発生しますし、
万人が納得できるようなシステムではありません。
また、サービスを提供した私自身も
自分自身が思っているところと、
依頼者の想いとは必ずしも一致していないのでは
ということは常々考えています。
そんな時、沼津市で開催している相談会で
相談対応した方が、わざわざ遠く富士市の
私の事務所まで再度相談に来てくれました。
無料相談ですから、対価云々は別として、
相談対応を気に入っていただいたようです。
思わず、「いただきました!星3つです!!」と
巨匠堺まちゃあき先生のように叫びたい気分です。
目には見えないサービスというものを、
十分に受けとってもらえたと思える瞬間ですね
(感想には個人差があります。)。
こんなことがあると、また頑張れますね。